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Come parlare con lo staff di WestLife

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Il canale ufficiale: community, whitelist e assistenza. Lo staff risponde di norma dalle 10:00 a mezzanotte.

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Sempre aperta, a qualsiasi ora: la verifica è automatica e la gestisce il nostro assistente AI. Ti serve Discord aperto sul PC mentre avvii RedM.

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Privacy

Per vedere, correggere o cancellare i tuoi dati apri un ticket indicando "richiesta privacy".

Informativa privacy

Come aprire un ticket di assistenza

Per problemi, segnalazioni e rimborsi usa sempre un ticket nel Discord, con queste tre cose. Fuori dall'orario dello staff (di norma 10:00-24:00) il ticket si può lasciare comunque: lo leggeremo appena possibile.

  1. 1
    Il videoIl link alla clip dell'accaduto.
  2. 2
    Il motivoSpiega in breve cosa è successo e cosa chiedi.
  3. 3
    Il minuto esattoIndica quando avviene nel video.

Da fare

  • Finisci prima l'azione di gioco, poi apri il ticket.
  • Scrivi con rispetto e allega le prove.
  • Una sola richiesta per ticket, con tutti i dettagli.

Da evitare

  • Scrivere in privato ai membri dello staff.
  • Interrompere il gioco per chiedere assistenza.
  • Chiedere informazioni sulle sanzioni di altri giocatori.